做敌人还是朋友?
做敌人还是朋友?
(资料来源《中国经营报》董娟、朱耘 王佳)
“没有永恒的敌人,也没有永恒的朋友,只有永恒的利益。”
这句话听起来是豪情满怀还是冰冷刺骨,相信每个人都有自己的感受。做敌人还是朋友?是利益问题还是境界问题?我们的世界总是充斥着无尽的恩怨情仇------人类在争斗中生生不息,历史总在不断上演类似的故事,却也因此而绚烂多彩------
没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,“爱”对手?还是“恨”对手?看起来是个让人头疼的选择。 “任何商业个体之间其实都是敌人。”唐骏如是说,从企业在商业社会中追逐利益的本质上看来,他认为这是个战略问题。竞争对手也分很多种,有想把对方吃掉而壮大自己的,有可以共同开拓市场的,还有走在前面值得自己学习的。而怎样与竞争对手相处则是战术层面的问题。
企业发展的不同阶段,甚至掌门人的个性也会决定独立的商业个体之间是敌是友。什么样的情况下,同行会引起纷争?一般情况下:企业各方面的势力旗鼓相当,又都是行业领军人物;企业的战略目标在几年内相差无几;越是上市公司,越容易产生摩擦,因为都要给投资者好看的财务报表------
什么样的“冤家”能成为朋友?
一种情况是在互相争斗中发现,谁也打不过对方,或者是“杀敌千人,自伤八百”这种状态。联盟的直接原因就是大家势均力敌,无法战胜对方,最终握手言和。雀巢和可口可乐就是采用这样的做法,他们联合起来开创了雀巢冰爽茶。处于这种状态的还有两对著名企业——可口可乐与百事百乐,麦当劳与肯德基。他们共同维护着一种漫长的竞争生态。当然,前提是这个市场已经经历过了相当残酷的竞争,最终只有两家有绝对优势,但谁也没有实力把对方灭掉。这样一来,还不如携手做大市场。上述两对企业,都称对方为“竞争伙伴”,而非“竞争对手”。
第二种情况是整个行业出现了新趋势,或是技术上的,或是行业危机。由三鹿事件引发的整个乳品行业的信任危机。问题乳品企业已经联合起来集体向消费者道歉,姑且无论效果如何,这些昔日的对手们整体抱团起来应对信任危机,也算是“患难见真情”。
任正非的“朋友观”
我们把竞争对手称为友商。
这些年,我们一直跟国际同行在诸多领域携手合作,通过合作取得共赢,实现“和而不同”。和谐以共生共长,不同以相辅相成,这是东方古代的智慧。
在海外市场的拓展上,我们强调不打价格战,要与友商共存双赢,不扰乱市场,以免西方公司群起而攻之。
马云和李彦宏的选择是做“敌人”。
淘宝曾经完全屏蔽百度,开展一系列的口水战。如果你是马云,或者是李彦宏,你会选择与对方做朋友(结盟),还是做敌人(置对手于死地)?
现在,我们还无法知晓结果。毕竟,企业在不同的竞争环境下,或者发展的不同阶段时会选择不同的方式处理与竞争对手的关系,究竟是与之牵手前做朋友,还是除掉眼中钉我独大?做出这样的选择并非易事,理智的判断是一回事,身处其中的判断又是另一回事。
百度、淘宝掐架的故事
2008年9月初,一些论坛上出现“惊闻淘宝屏蔽百度”字样的帖子。随后,淘宝发布了一篇名为《淘宝消费者保障计划:打造个性化服务 屏蔽搜索引擎》的新闻稿,在同一天,淘宝明确指出:完全屏蔽百度。这是在屏蔽掉搜索引擎一年后,淘宝首次公开宣布。淘宝的理由是,这涉及到很多用户的隐私,用户反映很多营销公司通过搜索引擎找到并骚扰卖家。百度爬虫抓取页面的功能在淘宝处失去了作用。淘宝上的店铺、产品不能从百度上搜到。与此同时,淘宝还部分屏蔽掉谷歌、雅虎等搜索引擎。
百度电子商务事业部总经理李明远表示要上演一场与淘宝的攻防战,宣布百度会为淘宝卖家开辟绿色通道,让淘宝卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址,不再需要百度爬虫抓取。接受记者采访时,李明远在电话的那端除了遗憾之外,他还斩钉截铁地表示,百度的C2C业务年内肯定会上线。
“越是势均力敌的对手,越容易掐架。”事情到这里,已不需赘述。无论怎样,这场外界越看越有兴趣的口水战似乎不会就此结束。作为两家企业的掌门人,李彦宏和马云都经历过互联网的低迷时代,两人甚至一度惺惺相惜,但现在却有撕破脸的意味。
他们由对手变成朋友
IBM和SUN
两个长期竞争对手IBM公司与SUN微系统公司,在服务器技术方面开展合作,此举将给它们的共同竞争对手惠普公司带来压力。
MSN和Yahoo!
过去互为竞争对手的全球二大实时通讯品牌MSN与Yahoo!,宣布开放互通,不论是Yahoo!或MSN的用户,只要下载最新版本的软件,即使计算机中只有其中一种IM软件,依旧能够传讯息给另一IM软件的朋友。
通用汽车和戴姆勒-克莱斯勒
当初,通用汽车和戴姆勒-克莱斯勒都分别觊觎电气混合动力型汽车这一新市场,但是丰田和本田都在早期进入该市场并处于领先地位。因此,它们必须找到一种方法来加快产品开发的速度,以在最短时间内向市场推出具有竞争力的混合动力技术。最后,它们找到的方法是合作。
苹果&微软:亦敌亦友20年
《硅谷海盗》是一部很好的讲述苹果和微软恩怨情仇故事的影片。从本质上说苹果可以称得上是微软的导师。从苹果鼓捣出第一台PC到能以IBM抗衡的时候,微软还只是一个蹩脚的公司。它们俩之间,微软展现出在商业态度上的果敢和决绝,而苹果则更倾向于理想、浪漫和唯美。巨大的反差使之在20年中时而对立,时而又是朋友。
管理定江山!